İade ve İptal Koşulları

1. Genel Kural

alimhurda.com paketleri, ödeme onayıyla birlikte hesaba elektronik ortamda anında tanımlanan dijital kredilerdir. Bu nitelikteki hizmetlerde cayma hakkı bulunmadığından, kredileri tanımlanmış bir paket için iade yapılmaz. Alıcı bu durumu ödemeden önce ayrıca onaylar.

2. İade Yapılan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda ödenen tutarın tamamı iade edilir:

• Mükerrer tahsilat: Aynı sipariş için birden fazla ödeme alınması.
• Kredinin tanımlanmaması: Ödeme onaylandığı halde kredilerin hesaba hiç tanımlanmaması. (Sistem, tamamlanmamış ödemeleri Iyzico ile otomatik olarak yeniden kontrol eder; çoğu durumda krediler birkaç dakika içinde kendiliğinden tanımlanır.)
• Hatalı tutar: Paket bedelinden farklı bir tutarın tahsil edilmesi.

3. Başvuru

İade talebinizi, ödeme tarihinden itibaren 30 gün içinde iletişim sayfasındaki adres adresine; ödeme tarihini ve hesabınıza kayıtlı e-posta adresini belirterek iletebilirsiniz. Profil sayfanızdaki Ödemelerim bölümünde her ödemenin durumu ve referansı yer alır.

4. İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta Iyzico üzerinden gerçekleştirilir. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. İade edilen paketle birlikte tanımlanmış krediler hesaptan geri alınır.

5. Paket Değişikliği

Daha üst bir pakete geçmek için yeni paketi satın almanız yeterlidir; krediler yeni paketin kotasıyla yenilenir ve önceki paket için kısmi iade yapılmaz. Daha düşük bir pakete geçiş yapılamaz.